Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Creavia s.r.o. získava, spracúva a chráni vaše osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky www.cestavcase.sk, pri nákupe vstupeniek/voucherov na zážitkovú expozíciu Cesta v čase a pri využívaní našich služieb.

Osobné údaje spracúvame vždy v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto je prevádzkovateľom vašich údajov?

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť: Creavia s.r.o. Sídlo: M. Kukučína, 96237, Kováčová Miesto konania expozície: Námestie sv. Trojice 9, 969 01 Banská Štiavnica IČO: 56 210 469 E-mail: info@cestavcase.sk

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Spracúvame len minimálny rozsah údajov potrebný na doručenie vstupenky alebo vouchera:

• E-mailová adresa (povinné): Slúži na zaslanie zakúpenej vstupenky/vouchera s QR kódom a potvrdenia o platbe.

• Meno a priezvisko kupujúceho alebo obdarovaného (voliteľné): Spracúvame ho len v prípade, ak sa ho rozhodnete zadať pri kúpe vouchera, aby bol personalizovaný.

• Technické údaje a Cookies: IP adresa, informácie o prehliadači a cookies (analytické a marketingové cookies spracúvame len vtedy, ak nám na to udelíte aktívny súhlas prostredníctvom cookies lišty).

Nepožadujeme, neevidujeme a nespracovávame vaše telefónne čísla, fyzické adresy, dátumy narodenia, tituly ani podpisy.

3. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame?

Vaše údaje spracúvame na základe nasledovných právnych titulov:

A) Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

• Účel: Spracovanie objednávky, vygenerovanie a doručenie vstupenky/vouchera na váš e-mail a prípadné riešenie reklamácie.

B) Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

• Účel: Evidencia platieb a plnenie povinností v oblasti účtovníctva a daní (podklady pre elektronickú fakturáciu).

C) Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

• Účel: Ochrana našich právnych nárokov a zaistenie bezpečnosti nášho rezervačného systému.

D) Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

• Účel: Sledovanie návštevnosti webu (analytika) a cielenie reklamy (marketing) prostredníctvom cookies. Tieto cookies sú spúšťané výhradne na základe vášho súhlasu udeleného v cookies lište (spravovanej nástrojom CookieYes), ktorý môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.

4. Ako dlho údaje uchovávame?

• Údaje o nákupoch a platbách uchovávame po dobu 10 rokov, ako nám to ukladá zákon o účtovníctve.

• Údaje o súhlase s cookies sa uchovávajú po dobu platnosti konkrétneho cookie súboru (spravidla niekoľko dní až mesiacov), prípadne do momentu, kým súhlas prostredníctvom cookies lišky neodvoláte alebo nevymažete cookies vo svojom prehliadači.

5. Komu vaše údaje sprístupňujeme?

Vaša e-mailová adresa (a prípadne meno) sú spracúvané v našom rezervačnom/e-shopovom systéme. K údajom majú prístup len naši overení zmluvní partneri, ktorí pre nás zabezpečujú:

• Prevádzku webhostingu a rezervačného systému.

• Spracovanie online platieb (platobná brána).

• Vedenie účtovnej agendy.

V prípade udelenia súhlasu s cookies v cookies lište môžu byť anonymizované údaje o vašom správaní na webe spracúvané nástrojmi tretích strán (napr. Google Analytics, Meta Pixel).

6. Aké sú vaše práva?

Podľa GDPR máte právo:

• požadovať prístup k vašim osobným údajom,
• žiadať ich opravu, ak sú nepresné alebo neúplné,
• žiadať ich vymazanie, pokiaľ ich už nemusíme uchovávať zo zákona,
• žiadať obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov, ktoré spracúvame na základe zmluvy alebo vášho súhlasu, t. j. právo získať tieto údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi,
• kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na našom oprávnenom záujme (bod 3C),
• kedykoľvek odvolať súhlas s používaním analytických a marketingových cookies.

Svoje práva môžete uplatniť napísaním e-mailu na info@cestavcase.sk.

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore so zákonom, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

Tieto zásady sú účinné od 16.07.2026.